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Informações


Segurança



Segurança

O nosso site é 100% seguro. Nosso site é certificado pela Comodo, uma das maiores autoridades em segurança na Internet. Assim, as informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra), são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida. O ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o preenchimento dos dados é um símbolo da criptografia das informações. As senhas armazenadas no site também estão criptografadas. Faça a sua compra tranqüilo, sabendo que você navega num site seguro.

 

- Privacidade

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação.Armazenamos seu nome e CPF porque isso é exigido por lei para a emissão de nota fiscal e também para envios via SEDEX. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar.

RS SOM E LUZ!

 

 


 


Garantia, Trocas e Devoluções



Tempo de Garantia

Nossa loja dispõe de uma garantia de 3 meses para todos os produtos (exceto lâmpadas que são testadas antes do envio e não possuem garantia).

Em caso de garantia, o comprador deverá entrar em contato com nossa equipe para efetuar o envio do aparelho até a nossa assistência, aqui ele será revisado e reparado gratuitamente.

O produto não possui garantia quando houver:

- Sinais de mau uso.

- Queima do produto por conexão de energia em voltagem errada.

- Danos causados por acidente e/ou agentes da natureza.

- Violação do lacre.

- Violação​ por pessoa não autorizada.

Em caso de necessidade de garantia as despesas de envio correm por conta do cliente.

 

RS SOM E LUZ!


 


Prazos e Formas de Envio



Pagamento & Envio

Trabalhamos com diversas formas de pagamento e envio. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

- Pagamento

Ao finalizar seu pedido, você poderá escolher qual forma de pagamento mais lhe agrada, em nosso site existem variadas formas disponíveis. Vale lembrar que todos os seus dados são criptografados pelo nosso sistema de segurança, o que impossibilita qualquer compartilhamento ou roubo de dados através de nosso site! Sua compra conosco é totalmente segura! Em caso de dúvidas confira a aba Segurança!

 

- Envio pelos correios

Abaixo estão listados os tipos de envios que podem ser efetuados pelos Correios:

PAC; Sedex Normal; Sedex a Cobrar.

Você será informado do Código de Rastreamento assim que ela for postada, e poderá rastreá-la através do site dos Correios.

 

- Envio por transportadora

Trabalhamos também com envio através de transportadora, basta solicitar o serviço na hora de finalizar o pedido e nós entraremos em contato para mais informações.

 

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